Les présentes conditions régissent l’utilisation d’Advantage Studio, la plateforme d’opérations commerciales exploitée par Advantage Studio LLC (30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA). Elles s’appliquent à l’entreprise qui s’abonne (le Client) et à chaque personne que le Client invite dans son espace (un Membre). Utiliser la plateforme vaut acceptation de ces conditions.
Chaque public a ses propres conditions : si tu es arrivé sur un formulaire ou une page de réservation gérés par l’un de nos clients, le texte qui s’applique à toi est celui des Conditions d’utilisation des invités, pas cette page.
Le traitement des données personnelles d’un Membre est décrit dans la Politique de confidentialité de la plateforme. Les données des leads collectées par un Client relèvent d’un texte distinct, la Politique de confidentialité des formulaires et pages de réservation.
Advantage Studio donne à une organisation commerciale un seul endroit pour faire tourner son activité : capter et qualifier les leads, réserver et tenir les calls, suivre les deals et les paiements, en déduire les commissions, et piloter l’ensemble. L’accès est accordé par espace, et ce qu’un Membre peut voir et faire est décidé par le Client au moyen des rôles et des permissions.
Toutes les données qu’un Client met dans la plateforme, ou que la plateforme collecte pour son compte (leads, calls, deals, paiements, documents, enregistrements), restent la propriété du Client. Advantage Studio LLC les détient en tant que prestataire, les utilise pour fournir le service à ce Client, et ne les vend pas, ne les utilise pas pour sa propre publicité et ne les utilise pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Les informations que le Client choisit d’envoyer à des plateformes publicitaires au moyen d’un service connecté le sont sur son instruction et sous sa responsabilité. Les données personnelles qu’elles contiennent sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité des formulaires et pages de réservation.
Un Client peut exporter ses données tant que son compte est actif. À la fermeture, les données sont définitivement supprimées sous 90 jours, et les sauvegardes chiffrées sont renouvelées sous 30 jours après cette suppression. Un accord de traitement des données (article 28 du RGPD) et la liste de nos sous-traitants sont fournis sur demande, en écrivant à l’adresse ci-dessous.
La plateforme peut se connecter à des services tiers sur instruction du Client : agendas, envoi d’e-mails, téléphonie, prestataires de paiement, plateformes publicitaires et outils de messagerie. Chaque connexion est accordée explicitement, se limite à ce dont la fonctionnalité a besoin, et peut être révoquée à tout moment par le Client, depuis la plateforme ou depuis le compte tiers lui-même. L’utilisation des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d’utilisation limitée (Limited Use). Chaque service tiers reste régi par ses propres conditions, et Advantage Studio LLC n’est pas responsable d’une panne ou d’un changement de politique de son côté.
La plateforme ne doit pas servir à envoyer des messages non sollicités en violation de la loi applicable, à stocker ou traiter des données obtenues illicitement, à usurper l’identité de quiconque, à tenter d’accéder aux données d’un autre espace, à sonder ou surcharger l’infrastructure, ni à revendre l’accès à un tiers sans accord écrit. Un manquement grave ou répété justifie une suspension immédiate.
Advantage Studio est vendu exclusivement aux entreprises, pour un usage professionnel, et la personne qui souscrit confirme être habilitée à engager le Client. Le droit de rétractation des consommateurs ne s’applique pas. Le plan, le prix, la période de facturation et toute composante à l’usage applicables sont ceux du bon de commande ou de l’abonnement convenu avec le Client, qui prévaut sur cette page en cas de différence.
Les frais sont facturés d’avance, par place, pour chaque période de facturation mensuelle ou annuelle. L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même période, sauf résiliation avant la fin de la période en cours. Les frais s’entendent hors taxes, lesquelles sont à la charge du Client, à l’exception des impôts sur les revenus propres de Advantage Studio LLC. Les prix peuvent évoluer moyennant un préavis raisonnable, et un nouveau prix s’applique à partir du renouvellement suivant. En cas d’échec de paiement, l’accès peut être restreint après notification, puis suspendu, puis fermé.
Résiliation. Le Client peut résilier à tout moment depuis les réglages de facturation de son espace ou en écrivant à contact@advantage-studio.io. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et l’accès est maintenu jusque-là.
Plans mensuels. Un mois de facturation commencé est dû en totalité et n’est pas remboursé.
Plans annuels. La facturation annuelle inclut une remise équivalente à deux mois offerts. Si un plan annuel est résilié avant son terme, les mois commencés sont recalculés au prix mensuel du plan, sans la remise. Advantage Studio LLC rembourse le montant payé diminué de ce montant recalculé. Si le montant recalculé est égal ou supérieur au montant payé, aucun remboursement n’est dû.
Changements de plan et de places. Un changement de plan est proratisé au jour près. Les places ajoutées ou retirées sont facturées à partir de la facture suivante.
Garantie satisfait ou remboursé. Un Client dont le funnel a été examiné et validé par Advantage Studio LLC avant le début de l’abonnement peut demander un remboursement aux conditions de la garantie satisfait ou remboursé. Un espace inscrit sans cet examen n’en bénéficie pas.
Erreurs de facturation. Une erreur de facturation doit être signalée dans les 14 jours suivant le prélèvement. Une fois confirmée, elle est remboursée sous 14 jours ouvrés.
Aucun remboursement n’est dû lorsqu’un compte est suspendu ou fermé pour manquement aux présentes conditions, pour usage illicite ou pour fraude. Avant d’ouvrir une contestation de paiement auprès de sa banque, le Client s’engage à contacter d’abord Advantage Studio LLC afin de régler le problème directement.
Le service est fourni dans le cadre d’une obligation de moyens. Des opérations de maintenance peuvent l’interrompre, et nous nous efforçons d’annoncer à l’avance les interruptions planifiées. Sauf accord de niveau de service signé séparément, aucun taux de disponibilité n’est garanti. Le support est joignable à contact@advantage-studio.io.
Les montants de commissions, de paie et de chiffre d’affaires sont calculés à partir des paiements et des contrats que le Client enregistre dans la plateforme. Ils sont une lecture fidèle de ces données, pas un conseil comptable ou fiscal, et ne remplacent ni la comptabilité du Client ni ses obligations envers les personnes qu’il rémunère.
La plateforme, son logiciel, son interface et sa documentation appartiennent à Advantage Studio LLC. L’utilisation du service confère un droit d’usage limité, non exclusif et non transférable pour la durée de l’abonnement, et rien de plus. Aucun droit n’est accordé pour la copier, la décompiler ou en tirer un service concurrent.
Le contrat court aussi longtemps que l’abonnement. Chaque partie peut y mettre fin conformément aux conditions de l’abonnement. Advantage Studio LLC peut suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, qui est utilisé de manière illicite, ou dont les frais restent impayés après notification. À la fin du contrat, l’accès s’arrête et le calendrier de suppression ci-dessus s’applique.
Le service est fourni en l’état, sans garantie implicite d’adéquation à un usage particulier. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Advantage Studio LLC, quelle qu’en soit la cause, est plafonnée aux frais payés par le Client au cours des douze mois précédant l’événement. Les pertes indirectes, notamment le manque à gagner, la perte d’opportunité et la perte de données que le Client aurait pu exporter, sont exclues.
Les présentes conditions peuvent évoluer avec le service. Une modification substantielle est annoncée aux Clients avant son entrée en vigueur, et continuer à utiliser la plateforme après cette date vaut acceptation de la nouvelle version. La date en haut de cette page indique toujours la version en vigueur.
Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Wyoming (États-Unis), où Advantage Studio LLC est constituée, et les tribunaux d’État et fédéraux situés dans le Wyoming sont compétents, sans préjudice de toute protection impérative dont un consommateur ou un salarié bénéficie en vertu du droit de son propre pays.
Advantage Studio LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Questions sur les présentes conditions : contact@advantage-studio.io.